帳戶、付款及遊戲政策
prada4d 為香港玩家運營帳戶及遊戲服務。開設帳戶時須提供真實身份資訊；手機登入透過一次性密碼驗證保護你的帳戶。存款透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行，通常一分鐘內到帳。提款需驗證帳戶身份，確保資金安全。真人娛樂（如超級六百家樂、Dragon Tiger）及老虎機（如奧林匹斯之門、甜蜜糖果）受我們的遊戲規則管轄。所有服務的可用性取決於你所在地區的本地法律。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服路徑
條款查詢及帳戶支援
實時客服
二十四小時線上支援。帳戶問題、付款查詢、提款流程，隨時對話。手機或電腦登入後，於帳戶菜單開啟客服對話。
帳戶安全
修改密碼、更新付款方式、檢查登入記錄，盡在帳戶設定。手機登入時須輸入一次性密碼。遺忘密碼，客服可幫你即時重設。
提款申請
於提款頁面輸入金額，選擇 FPS、PayMe 或 AlipayHK。系統會要求驗證身份。提款一經批准，資金通常於一小時內到達你的銀行或電子錢包。
安全保護
帳戶資料及隱私守護
資料保護
你的帳戶資訊使用 SSL 加密儲存。存款及提款記錄被視為私密資料，不會與第三方分享。帳戶登入採用一次性密碼驗證，防止未授權存取。
餅乾及追蹤
我們使用餅乾記住你的登入狀態及遊戲偏好。你可隨時於瀏覽器設定清除餅乾。追蹤資料僅用於改進帳戶體驗，不會售予廣告商。
提款驗證
首次提款時，我們會驗證你的身份及銀行資料，確保資金流向正確帳戶。後續提款如無改變，驗證流程加快。所有提款記錄永久保存。
帳戶終止
你可隨時要求暫停或終止帳戶。暫停帳戶後，無法登入或進行交易，但帳戶資料會保留。提交終止申請時，客服會確認你已提出所有提款。
資料查詢
想知道我們儲存的你的資料嗎？聯絡客服並提供身份証號碼，我們會提供完整資料副本。處理時間通常為五至七個工作天。
異議申報
如發現帳戶有未授權交易，立即通知客服。我們會調查該筆交易，如屬詐騙，會退款到你的帳戶或銀行。提交異議時，請提供交易日期及金額。
條款及細則常見問題
不可以。每位玩家只能持有一個有效帳戶。同一身份証號碼或付款帳戶註冊第二個帳戶會被系統偵測並關閉。多帳戶會導致帳戶被凍結及資金沒收。
兩者通常即時到帳，大多數情況下一分鐘內資金顯示在你的帳戶錢包。如超過五分鐘，聯絡客服確認。AlipayHK 付款視銀行設定，通常不超過一小時。
身份驗證是防止詐騙的標準安全措施。我們需要確認提款人身份與帳戶持有人相符。首次提款需提供身份証影像，確認無誤後，後續提款流程會加快。
不會。暫停帳戶後，你的錢包內資金保持原狀。帳戶重新啟用後，資金仍在。如帳戶因違規被終止，客服會指導你如何申請提取剩餘資金。
所有下注及遊戲記錄使用加密保存，僅你及 prada4d 可訪問。完整遊戲歷史（包括時間戳、金額及結果）於帳戶歷史頁面永久保留，便於查核。
完全刪除帳戶資訊不可行，因稅務及反詐欺法規要求保留記錄。但你可申請匿名化處理，隱去個人身份識別資訊。聯絡客服提交正式申請，我們會在法律允許範圍內處理。
服務可用性取決於你所在地區的本地法律。prada4d 為香港玩家設計，但建議查閱你所在地的賭博法規。如有疑問，聯絡客服確認。